Häufig gestellte Fragen

Ist Payment ein Stripe-Unternehmen?

Nein, wir gehören nicht Stripe. Payment wurde im Januar 2015 ins Leben gerufen, um unseren Bedarf zu decken und Artikel auf unserem Flohmarkt zu verkaufen. Wir haben die Stripe-API integriert, damit Sie Ihr Konto mit der Zahlungs-App verbinden und Gebühren einziehen können.

Haben Sie Kartenlesegeräte?

Derzeit bieten wir in den USA den BBPOS Chipper 2X BT an, einen Bluetooth-PCI-kompatiblen Leser, der mit Stripe vorzertifiziert ist. Darüber hinaus bieten wir in Kanada den Tischkartenleser Verifone P400 an. Hier können Sie Kartenlesegeräte zur Nutzung mit der App vergleichen und bestellen: X__0

Rückgabebedingungen für Kartenleser

Da Kartenlesegeräte über Stripe gekauft und befüllt werden, müssen Sie sich für etwaige Rücksendungen an das Stripe-Support-Team wenden. Sie können dies tun über: https://support.stripe.com

Wie funktioniert die Gebühr von 1,2 %?

Für jede in der App erstellte Gebühr wird eine zusätzliche Gebühr von 1,2 % erhoben, unabhängig davon, ob es sich um eine manuelle Gebühr, eine Gebühr mit einem Kartenlesegerät oder ein Abonnement handelt.

Die Gebühren, die Sie mit Stripe zahlen, können je nach Inkassomechanismus, Land, Währung oder belasteter Karte variieren: Stripe-Preise. Im Allgemeinen betragen Ihre Stripe-Gebühren in den USA 2,9 % + 30 ¢ pro Transaktion. Wenn Sie das Stripe-Terminal (Kartenleser) verwenden, reduzieren sich diese Gebühren auf 2,7 % + 5 ¢ pro Transaktion.

Gibt es monatliche Gebühren oder Limits?

Absolut nicht. Sie können jederzeit so viel verlangen, wie Sie möchten. Wir verstehen, dass sich Ihr Volumen von Monat zu Monat ändern kann, weshalb es keinen Sinn macht, monatliche Mindestbeträge oder Abonnementgebühren zu erheben.

Wie sieht es mit der Preisgestaltung für Non-Profit-Organisationen aus?

Stripe bietet möglicherweise Sonderpreise für 501( c)(3) Statusgesellschaften. Da es sich bei Payment um eine Drittanbieter-App handelt, können wir diese Art von Organisationen nicht automatisch erkennen und daher derzeit nicht automatisch auf unsere Gebühren verzichten.

Gemeinnützige Unternehmen können sich auch für Standard-Non-Profit-Unternehmen entscheiden. Profitkartensatz von 2,2 % + 30 ¢ pro Transaktion für Visa- und Mastercard-Transaktionen und 3,5 % für AMEX bei Verwendung des Stripe Terminal-Kartenlesers.

Wann erhalte ich mein Geld?

Wie immer können Sie den Status Ihrer Überweisungen jederzeit überprüfen, indem Sie Folgendes besuchen: Stripe Balance & Auszahlungen

Der Zeitpunkt von Stripe-Überweisungen hängt vom Status Ihres Kontos ab, vom Zeitpunkt der Erstellung und von der Anzahl der eingezogenen Gebühren. Die erste Überweisung kann bis zu 14 Tage dauern, weitere Überweisungen erfolgen fortlaufend alle 2 Tage.

Weitere Informationen zu Überweisungen finden Sie hier: Dokumentation zu Stripe-Transfers/Auszahlungen.

Welche Währungen werden unterstützt?

Die Zahlung kann jede Währung unterstützen, die derzeit von Stripe unterstützt wird. Darüber hinaus können Sie die Währung auch ändern, falls Sie auf Reisen sind und in einer anderen Währung als Ihrer Standardwährung aufladen müssen. Sie können die gesamte Liste der unterstützten Währungen anzeigen. Das Stripe Terminal (Kartenleser) kann nur mit USD genutzt werden.

Speichert Payment meine Daten?

Nein, alles ist bei Stripe gespeichert. Die einzigen Informationen, die wir auf Ihrem Gerät speichern, sind Ihre API-Schlüssel für die Verbindung mit Stripe. Wenn Sie die App löschen, werden alle diese Schlüssel entfernt.

An wen kann ich mich dann wenden, um Unterstützung zu erhalten?

Wenn es ein Problem mit Ihrem Stripe-Konto gibt, können Sie Stripe über dieses Formular eine E-Mail senden. Wenn es ein Problem mit der App gibt (Absturz, unerwartetes Verhalten, Funktionsanfragen usw.), können Sie dem Payment for Stripe-Team eine E-Mail senden über: support@pocketvendor.com< /a>

Mit welchen E-Commerce-Shops funktioniert Payment?

Jedes Geschäft, das Stripe für Zahlungen nutzt, kann nahtlos mit Payment zusammenarbeiten. Dazu gehören einige der größeren Plattformen wie Squarespace, Shopify, Bigcommerce, BigCartel, Weebly und WooCommerce. Ihr Inventar aus diesen Geschäften ist NICHT mit der App verknüpft, Sie erhalten lediglich Zahlungen auf dieselben Stripe-Konten.

Ist die App nur für US-Kunden?

Stripe unterstützt Zahlungen auf der ganzen Welt und unterstützt alle von Stripe unterstützten Länder. Sehen Sie sich alle von Stripe unterstützten Währungen an und melden Sie sich an, um benachrichtigt zu werden, wenn Stripe in Ihrem Land verfügbar ist. Stripe Terminal (Kartenlesegeräte) sind nur für Konten mit Sitz in den USA verfügbar.

Was passiert, wenn ich die App nicht mehr nutzen möchte?

Sie können die App einfach von Ihrem Gerät löschen. Als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme können Sie sich auch bei Ihrem Stripe-Konto anmelden und die Zahlung für Stripe-Anwendung deaktivieren.